La Rueda de la Fortuna

Bitácora de economía y medios de comunicación

Posts Tagged ‘Iusacell’

Ventas de los principales grupos de telecomunicaciones que operan en México, 2013

Posted by Francisco Vidal Bonifaz en junio 23, 2014

Telecom_icono
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Ventas de los principales grupos de telecomunicaciones
que operan en México, 2013
(Millones de pesos)

Lugar *

Empresa

País

Monto de
las ventas

Empleados

2

América Móvil 1/

México

$ 786,101.0

163,524

85

Movistar

España

$ 26,781.0

2,800

83

Nextel de México

EU

$ 23,876.9

5,206

114

Grupo Iusacell

México

$ 19,582.5

10,300

187

Axtel

México

$ 10,286.5

6,791

283

Alestra

México

$ 5,067.0

1,700

398

Maxcom Telecomunicaciones

México

$ 2,482.2

2,052

404

Telecomm-Telégrafos

México

$ 2,309.0

9,400

447

Eutelsat Américas 2/

Francia

$ 1,693.9

172

Fuente: elaborado con datos de Expansión, Las 500 empresas más importantes de México, junio 20 de 2014.
* En la clasificación de Expansión.
1/ Se refiere a sus ventas y empleados globales.
2/ Antes Satélites Mexicanos.

Ventas de los principales grupos de telecomunicaciones que operan en México, 2012 ←

Ventas de los principales grupos de medios y entretenimiento, 2013 

Si utilizas este material por favor citar como: Vidal Bonifaz, Francisco. “Ventas de los principales grupos de telecomunicaciones, 2013″ [en línea]. En: La Rueda de la Fortuna. 23 de junio de 2014. Bitácora <ruedadelafortuna.wordpress.com> en el servidor <www.wordpress.com>. [Consulta: introduce la fecha de consulta].

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Las empresas de televisión de paga y telefonía con más quejas, marzo de 2014

Posted by Francisco Vidal Bonifaz en mayo 8, 2014

Profeco_buro comercialPor Francisco Vidal Bonifaz.

En los primeros tres meses del año Totalplay encabeza el índice de empresas de telefonía y televisión de paga con más quejas por parte de los consumidores.

El índice se elaboró con base en el reporte que realizó el Buró Comercial de la Procuraduría de Defensa del Consumidor (Profeco).

La negativa para rescindir el contrato es la causa más generalizada por parte de los consumidores, sobre todo en los servicios donde aparecen nuevos proveedores o donde la competencia se agudiza.

En estos casos, las compañías intentan retener con toda clase de artimañas a los consumidores que buscan cancelar su servicio o cambiarse de proveedor, ante la baja calidad del propio servicio o los ajustes que se suscitan en las tarifas.

A continuación presentamos una clasificación de los índices de quejas de las empresas:

Número de quejas durante enero-marzo de 2014

Empresas

Quejas

Clientes 1/

Índice de quejas 2/

Principal actividad

Principal queja

Totalplay e/ 120 40  120.0  Triple play Negativa a la rescisión del contrato
Nextel 1,926 3,265  23.6  Telefonía celular Negativa a la rescisión del contrato
Maxcom 65 257  10.1  Triple play Negativa a la rescisión del contrato
Axtel 139 635  8.8  Triple play Negativa a la rescisión del contrato
Iusacell e/ 1,525 7,491  8.1  Telefonía celular Negativa a la rescisión del contrato
Dish e/ 436 2,500  7.0  TV de paga Negativa a la rescisión del contrato
Megacable 359 2,316  6.2  Triple play Negativa a la rescisión del contrato
Cablevisión 227 1,968  4.6  Triple play Negativa a la rescisión del contrato
Cablemás 243 2,302  4.2  Triple play Negativa a la entrega del producto o servicio
Sky 241 6,154 1.6  TV de paga Negativa a la rescisión del contrato
Telmex 745 22,311  1.3  Telefonía fija e internet Negativa a corregir errores de cobro
Movistar 346 21,892  0.6  Telefonía celular Negativa a corregir errores de cobro
Telcel 1,120 73,343  0.6  Telefonía celular Negativa a corregir errores de cobro
1/ En miles a fines de marzo de 2014.
2/ El índice por cada 10 mil clientes se calculó proyectando la tendencia de la quejas del primer trimestre a todo el año.
e/ Estimado el número de clientes.
Fuente: Información de las empresas.
Procuraduría Federal del Consumidor, “Buró comercial de Profeco”.
Disponible en: http://burocomercial.profeco.gob.mx/BC/faces/bus_sector.jsp.
Fecha de consulta: 7 de mayo de 2014.

Si utilizas este material por favor citar como: Vidal Bonifaz, Francisco. “Las empresas de televisión de paga y telefonía con más quejas, marzo de 2014″ [en línea]. En: La Rueda de la Fortuna. 8 de mayo de 2014. Bitácora <ruedadelafortuna.wordpress.com> en el servidor <www.wordpress.com>. [Consulta: introduce la fecha de consulta].

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Las empresas de televisión de paga y telefonía con más quejas, abril de 2013

Posted by Francisco Vidal Bonifaz en enero 28, 2014

Portal_ConsumidorPor Francisco Vidal Bonifaz.

Dish encabeza a la lista de empresas de telefonía y de televisión de paga con un mayor índice de quejas durante el primer cuatrimestre de 2013.

El índice fue elaborado con base en la información que elabora la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), por medio de su servicio “Las 20+” y que refiere a las empresas de servicios con más quejas por parte de los consumidores.

Así, Dish reportó al cierre de abril un índice anualizado de 18.2 quejas por cada 10 mil clientes. Nextel y Axtel son otras empresas con altos índice de quejas.

En caso contrario, mantienen los menores índices de quejas las principales empresas de telefonía del país: Telmex, Telcel y Movistar.

A continuación presentamos una clasificación de los índices de quejas de las empresas convergentes:

Número de quejas durante enero-abril de 2013

Empresas

Quejas

Clientes 1/

Índice de quejas 2/

Principal actividad

Principal queja

Dish e/ 1,216 2,000  18.2  TV de paga Negativa a la rescisión del contrato
Nextel 1,578 3,918  12.1  Telefonía celular Negativa a la rescisión del contrato
Axtel 247 673  11.0  Telefonía fija e internet Negativa a la rescisión del contrato
Iusacell 1,159 6,600  5.3  Telefonía celular Negativa a la rescisión del contrato
Megacable 388 3,551  3.3  TV de paga Negativa a la entrega del producto o servicio
Sky 342 5,222  2.0  TV de paga Negativa a la rescisión del contrato
Telmex e/ 870 14,000  1.9  Telefonía fija e internet Negativa a corregir errores de cobro
Telcel 1,666 71,220  0.7  Telefonía celular Negativa a corregir errores de cobro
Movistar 472 20,511  0.7  Telefonía celular Negativa a corregir errores de cobro
1/ En miles a fines de marzo de 2013.
2/ El índice por cada 10 mil clientes se calculó proyectando la tendencia de la quejas del primer cuatrimestre a todo el año.
e/ Estimado el número de clientes.
Fuente: Información de las empresas.
Procuraduría Federal del Consumidor, “Las 20 +”.
Disponible en: http://www.consumidor.gob.mx/wordpress/?page_id=1173.
Fecha de consulta: 29 de enero de 2014.

Si utilizas este material por favor citar como: Vidal Bonifaz, Francisco. “Las empresas de televisión de paga y telefonía con más quejas, abril de 2013″ [en línea]. En: La Rueda de la Fortuna. 28 de enero de 2014. Bitácora <ruedadelafortuna.wordpress.com> en el servidor <www.wordpress.com>. [Consulta: introduce la fecha de consulta].

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Estructura de negocios de Televisa, 2013

Posted by Francisco Vidal Bonifaz en septiembre 30, 2013

Actualización de la página 170 del libro “Los dueños del cuarto poder”, publicado por Editorial Planeta, México, 2008.

Ω

Televisa_2012

Si utilizas este material por favor citar como: Vidal Bonifaz, Francisco. “Estructura de negocios de Televisa, 2013″ [en línea]. En: La Rueda de la Fortuna. 30 de septiembre de 2013. Bitácora <ruedadelafortuna.wordpress.com> en el servidor <www.wordpress.com>. [Consulta: introduce la fecha de consulta].

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Ventas de los principales grupos de telecomunicaciones que operan en México, 2012

Posted by Francisco Vidal Bonifaz en julio 5, 2013

Telecom_icono
.
.
.
.
.
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Ventas de los principales grupos de telecomunicaciones
que operan en México, 2012
(Millones de pesos)

Lugar *

Empresa

País

Monto de
las ventas

Empleados

2

América Móvil 1/

México

$ 775,069.6

158,719

84

Nextel de México

EU

$ 27,741.2

7,000

85

Movistar e/

España

$ 25,956.4

2,794

155

Grupo Iusacell e/

México

$ 13,466.0

9,200

181

Axtel

México

$ 10,189.7

6,523

188

Grupo Marcatel e/

México

$ 9,629.6

599

286

Alestra

México

$ 4,634.3

1,900

364

Telecomm-Telégrafos

México

$ 2,732.3

n. d.

400

Maxcom Telecomunicaciones

México

$ 2,201.3

2,018

416

Satélites Mexicanos

México

$ 1,833.2

164

Fuente: elaborado con datos de Expansión, Las 500 empresas más importantes de México, junio 20 de 2011.
* En la clasificación de Expansión.
1/ Se refiere a sus ventas globales.
e/ Estimado.

Si utilizas este material por favor citar como: Vidal Bonifaz, Francisco. “Ventas de los principales grupos de telecomunicaciones, 2012″ [en línea]. En: La Rueda de la Fortuna. 5 de julio de 2013. Bitácora <ruedadelafortuna.wordpress.com> en el servidor <www.wordpress.com>. [Consulta: introduce la fecha de consulta].

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Quién posee qué: Grupo Salinas, 2012

Posted by Francisco Vidal Bonifaz en enero 7, 2013

grupo-salinas_logo

Grupo Salinas

www.gruposalinas.com

0

_____________________________________________________________________________________

Medios, telecomunicaciones y entretenimiento

Televisión México

Televisión en el extranjero

Televisión digital

Distribución de señales para la televisión de paga

Distribución de contenidos en línea

  • Totalmovie

Telefonía

Redes de fibra óptica

Redes de telecomunicaciones

Internet

  • Azteca Web

Promoción de eventos

Equipos de futbol profesional

Centro de espectáculos

Comercio  y finanzas

Comercio al por menor

  • Grupo Elektra
    • Elektra México – tiendas
    • Elektra Perú – tiendas
    • Elektra Guatemala – tiendas
    • Elektra Honduras – tiendas
    • Elektra Panamá – tiendas
    • Elektra Argentina – tiendas
    • Elektra Brasil – tiendas
    • Salinas y Rocha – tiendas
    • Elektra on line – comercio electrónico

Finanzas

Otros

Ensamblando y venta de motocicletas

  • Italika
    • México.
    • Panamá.
    • Guatemala.
    • Honduras.
    • Perú.
    • Brasil.

Fundaciones

Fuente: elaborado con información de Grupo Salinas.

Actualizado al 7 de enero de 2013.

Si utilizas este material por favor citar como: Vidal Bonifaz, Francisco. “Quién posee qué: Grupo Salinas, 2012″ [en línea]. En: La Rueda de la Fortuna. 7 de enero de 2013. Bitácora <ruedadelafortuna.wordpress.com> en el servidor <www.wordpress.com>. [Consulta: introduce la fecha de consulta].

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Quién posee qué: Grupo Televisa, 2012

Posted by Francisco Vidal Bonifaz en junio 15, 2012

televisa-1

Grupo Televisa

www.televisa.com

Ω

_____________________________________________________________________________________

Televisión abierta nacional

Televisión abierta local

Canales locales

  • Canal 2Acapulco
  • Canal 2Aguascalientes
  • Canal 13 – Cancún
  • Canal 9Chihuahua
  • Canal 58 - Ciudad Acuña
  • Canal 2Ciudad Juárez
  • Canal 2 – Ciudad Obregón
  • Canal 8 – Ciudad Valles
  • Canal 26Ciudad Victoria
  • Canal 11Cuernavaca
  • Canal 3 – Culiacán
  • Canal 12 – Durango
  • Canal 23Ensenada
  • Canal 2Guadalajara
  • Canal 4Guadalajara
  • Canal 12Hermosillo
  • Canal 13 - Hidalgo del Parral
  • Canal 10 – La Paz
  • Canal 2León
  • Canal 7 – Matamoros
  • Canal 7 – Mazatlán
  • Canal 2 – Mérida
  • Canal 3Mexicali
  • Canal 2Monterrey
  • Canal 34 - Monterrey
  • Canal 13 – Morelia
  • Canal 7 – Nogales
  • Canal 2 – Nuevo Laredo
  • Canal 57Nuevo Laredo
  • Canal 4 – Oaxaca
  • Canal 3 – Piedras Negras
  • Canal 22 – Piedras Negras
  • Canal 3Puebla
  • Canal 21 - Querétaro
  • Canal 24Tampico
  • Canal 4 – Tapachula
  • Canal 2 – Tepic
  • Canal 12Tijuana
  • Canal 8Toluca
  • Canal 4Torreón
  • Canal 5 – Tuxtla Gutiérrez 
  • Canal 7 – San Luis Potosí
  • Canal 13 – San Luis Potosí
  • Canal 5 – Saltillo
  • Canal 7 – Saltillo
  • Canal 2Veracruz
  • Canal 5Veracruz
  • Canal 9 – Villahermosa
  • Canal 13Zacatecas

Televisión de paga – producción de canales

Televisa Networks

  • Bandamax
  • Canal de las Estrellas Latinoamérica
  • Canal de las Estrellas Europa
  • Canal de Telenovelas
  • Clásico TV
  • De Película
  • De Película Clásico
  • Golden
  • Golden Edge
  • Golden Latinoamérica
  • Ritmo Son Latino
  • TDN
  • Telehit
  • Tiin
  • TLN
  • Unicable
  • Univision TDN

Televisión de paga – servicio de distribución

Telecomunicaciones

  • Besteltelecomunicaciones
  • Bestel Inc. – telecomunicaciones en EU
  • Grupo de Telecomunicaciones de Alta Capacidad (socio) – fibra óptica
  • Iusacell – telefonía móvil

Televisión internacional

  • Univisión [Estados Unidos] (socio) – televisión
  • Imagina [España] (socio) – televisión abierta

Radio

Sistema Radiópolis (socio)

Editorial distribución de publicaciones

Intermex

Editorial – Producción de revistas

Editorial Televisa

  • Almanaque Mundial 
  • Atención Médica
  • Automóvil Panamericano
  • Bike
  • Buen Hogar
  • Caras
  • Caras Sports
  • Casaviva
  • Cinemanía
  • Club Nintendo
  • Cocina Fácil
  • Conozca Más
  • Cosmopolitan
  • Eres
  • Eres Niños
  • Esquire
  • Familia Saludable
  • ¡Fibra América!
  • Furia
  • Gente
  • Harper’s Bazaar
  • Marie Claire
  • Marvel Comics México
  • Maxi Tuning
  • Maxim
  • Men’s Health
  • Motociclismo
  • Muy Interesante
  • National Geographic en español
  • National Geographic Traveler
  • OK
  • Padres e Hijos
  • Poder y Negocios
  • Prevention
  • Runners
  • Seventeen
  • Sky View
  • Sport Life

  • TV y Novelas
  • Vanidades
  • Women’s Health
  • XBOX 360

Cine

Videos

Televisa Home Entertainment

Internet

Televisa Interactive Media

Futbol

Apuestas

Apuestas Internacionales

Licencias

Televisa Consumer Products

Otros

Televisa Consumer Products USA 

Asociaciones

  • Ocesa Entretenimiento – espectáculos en vivo
  • Barra Deportiva – producción de programas deportivos de televisión
  • Centros de Conocimiento Tecnológicoeducación tecnológica

Partes relacionadas

(No son empresas ni propiedades de Televisa. Sin embargo, personas involucradas con estas empresas tienen una relación patrimonial o personal con funcionarios o accionistas de Televisa).

Fuente: elaborado con información de Televisa.

Actualizado al 13 de junio de 2012.

Si utilizas este material por favor citar como: Vidal Bonifaz, Francisco. “Quién posee qué: Grupo Televisa, 2012″ [en línea]. En: La Rueda de la Fortuna. 15 de junio de 2012. Bitácora <ruedadelafortuna.wordpress.com> en el servidor <www.wordpress.com>. [Consulta: introduce la fecha de consulta].

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Las empresas de televisión de paga y telefonía con más quejas

Posted by Francisco Vidal Bonifaz en marzo 29, 2012

Por Francisco Vidal Bonifaz.

Detalle del reporte de quejas de Dish. | Tomado del portal de Profeco.La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dio a conocer la lista de las 20 empresas que recibieron la mayor cantidad de quejas por su servicio en 2011.

Dentro del listado, bautizado como las “20+” destacan 10 empresas de televisión de paga y de telefonía. Las quejas más comunes de los consumidores fueron: cobros indebidos, negativa a cancelar contratos, no hacer válidas las garantías, no cumplir con la entrega del servicio, cobros de servicios no autorizados y reparaciones deficientes.

En términos absolutos el listado es encabezado por la telefónica Telcel y la empresa de televisión de paga Dish. Sin embargo si se toma en cuenta el diferente número de suscriptores o clientes de cada empresa, la lista cambia.

En este caso asume el liderato de la empresa con un mayor índice de quejas Maxcom (930 quejas de 252 mil clientes), le siguen Dish y Axtel.

En caso contrario, las empresas con un menor índice de quejas son Movistar, Telcel y Telmex.

Ojalá que la publicación de estos indicadores sea constante y sirva de impulso para que la ciudadanía consumidora amplíe el ejercicio de sus derechos y, al mismo tiempo, las empresas mejoren su servicio y trato a sus clientes y, en general su imagen.

A continuación presentamos una clasificación de las diez empresas del sector convergente:

Número de quejas durante 2011

Empresas Quejas Clientes 1/ Índice 2/ Principal actividad
Maxcom  930  252,208  36.9  Telefonía fija e internet
Dish 3/  4,943  1,794,667  27.5  TV de paga
Axtel  970  757,000  12.8  Telefonía fija e internet
Megacable  1,432  1,943,901  7.4  TV de paga
Iusacell 3/  2,719  3,782,612  7.2  Telefonía celular
Nextel  1,949  3,695,400  5.3  Telefonía celular
Sky  1,160  4,008,374  2.9  TV de paga
Telmex  2,491  14,814,000  1.7  Telefonía fija e internet
Telcel  5,061  65,678,000  0.8  Telefonía celular
Movistar  1,284  20,500,000  0.6  Telefonía celular
1/Clientes o suscriptores totales a diciembre de 2011.
2/Índice = quejas por cada 10 mil clientes.
3/El número de clientes es estimado.
Fuente: Información de las empresas.
Procuraduría Federal del Consumidor, “Las 20 +”.
Disponible en: http://www.consumidor.gob.mx/wordpress/?page_id=1173/.
Fecha de consulta: 29 de marzo de 2012.

.

Si utilizas este material por favor citar como: Vidal Bonifaz, Francisco. “Las empresas de televisión de paga y telefonía con más quejas” [en línea]. En: La Rueda de la Fortuna. 29 de marzo de 2012. Bitácora <ruedadelafortuna.wordpress.com> en el servidor <www.wordpress.com>. [Consulta: introduce la fecha de consulta].

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