La Rueda de la Fortuna

Bitácora de economía y medios de comunicación

Archive for 28 enero 2014

Las empresas de televisión de paga y telefonía con más quejas, abril de 2013

Posted by Francisco Vidal Bonifaz en enero 28, 2014

Portal_ConsumidorPor Francisco Vidal Bonifaz.

Dish encabeza a la lista de empresas de telefonía y de televisión de paga con un mayor índice de quejas durante el primer cuatrimestre de 2013.

El índice fue elaborado con base en la información que elabora la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), por medio de su servicio “Las 20+” y que refiere a las empresas de servicios con más quejas por parte de los consumidores.

Así, Dish reportó al cierre de abril un índice anualizado de 18.2 quejas por cada 10 mil clientes. Nextel y Axtel son otras empresas con altos índice de quejas.

En caso contrario, mantienen los menores índices de quejas las principales empresas de telefonía del país: Telmex, Telcel y Movistar.

A continuación presentamos una clasificación de los índices de quejas de las empresas convergentes:

Número de quejas durante enero-abril de 2013

Empresas

Quejas

Clientes 1/

Índice de quejas 2/

Principal actividad

Principal queja

Dish e/ 1,216 2,000  18.2  TV de paga Negativa a la rescisión del contrato
Nextel 1,578 3,918  12.1  Telefonía celular Negativa a la rescisión del contrato
Axtel 247 673  11.0  Telefonía fija e internet Negativa a la rescisión del contrato
Iusacell 1,159 6,600  5.3  Telefonía celular Negativa a la rescisión del contrato
Megacable 388 3,551  3.3  TV de paga Negativa a la entrega del producto o servicio
Sky 342 5,222  2.0  TV de paga Negativa a la rescisión del contrato
Telmex e/ 870 14,000  1.9  Telefonía fija e internet Negativa a corregir errores de cobro
Telcel 1,666 71,220  0.7  Telefonía celular Negativa a corregir errores de cobro
Movistar 472 20,511  0.7  Telefonía celular Negativa a corregir errores de cobro
1/ En miles a fines de marzo de 2013.
2/ El índice por cada 10 mil clientes se calculó proyectando la tendencia de la quejas del primer cuatrimestre a todo el año.
e/ Estimado el número de clientes.
Fuente: Información de las empresas.
Procuraduría Federal del Consumidor, “Las 20 +”.
Disponible en: http://www.consumidor.gob.mx/wordpress/?page_id=1173.
Fecha de consulta: 29 de enero de 2014.

Si utilizas este material por favor citar como: Vidal Bonifaz, Francisco. “Las empresas de televisión de paga y telefonía con más quejas, abril de 2013” [en línea]. En: La Rueda de la Fortuna. 28 de enero de 2014. Bitácora <ruedadelafortuna.wordpress.com> en el servidor <www.wordpress.com>. [Consulta: introduce la fecha de consulta].

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Canales de televisión de paga, 2013

Posted by Francisco Vidal Bonifaz en enero 21, 2014

cuartopoderActualización de la página 69 del libro “Los dueños del cuarto poder”, publicado por Editorial Planeta, México, 2008.

Ω

Canales de televisión de paga, 2013

Red Tenedora / Canal
Extranjeros
Más de diez canales
Time Warner
[Estados Unidos]
HBO Latin America

Turner

Turner (Claxson)

Warner Bros.

Latin American Pay Television Service 1/
[Estados Unidos]
  • Cinecanal Oeste
  • Cinecanal Prime
  • Moviecity Action Este
  • Moviecity Action Oeste
  • Moviecity Classics
  • Moviecity Family Este (City Family Este)
  • Moviecity Family Oeste (City Family Oeste)
  • Moviecity Hollywood
  • Moviecity Mundo
  • Moviecity Premieres
  • Moviecity Premieres Este
  • Moviecity Premieres Oeste
  • The Film Zone Oeste
Viacom
[Estados Unidos]
MTV Networks

21st. Century Fox
[Estados Unidos]
Fox Entertainment Group

Fox Latin American Channels

NGC Network International

De cinco a diez canales
Discovery Communications
[Estados Unidos]
Discovery Networks LA

The Walt Disney Company
[Estados Unidos]
NBC Universal Global Networks (Comcast)
[Estados Unidos]
Liberty Global (Pramer)
[Estados Unidos]
Chello Latinamerica

New Frontier Media <contenido adulto>
[Estados Unidos]
  • Juicy
  • Manhandle
  • Quickies
  • Real
  • Xtsy
Tres y cuatro canales
Organización Cisneros
[Venezuela]
Playboy TV Latin America & Iberia

Plaboy TV Latin America y Globosat

  • Sextreme <contenido adulto>
A&E Television Networks
[Estados Unidos]
Sony Pictures Entertainment
[Japón]
British Broadcasting Corporation (BBC)
[Gran Bretaña]
MGM Networks Latin America
[Estados Unidos]
Dos canales
Corporación Radio y Televisión Española (Público)
[España]
  • 24 Horas
  • TVE (Televisión Española Internacional)
Deutsche Welle (Público)
[Alemania]
Organización Ardila Lülle (RCN)
[Colombia]
Un canal
Arirang TV & Radio (Público)
[República de Corea]
Bloomberg
[Estados Unidos]
Caracol Televisión América
[Colombia]
China Central Television (Público)
[República Popular China]
Compañía de Radio-Televisión de Galicia (Público)
[España]
Cosmopolitan Televisión Latinoamérica (Hearst)
[Estados Unidos]
El Sembrador Ministries
[Estados Unidos]
Eternal Word Television Network
[Estados Unidos]
Eurochannel
[Francia]
FriendFinder Networks
[Estados Unidos]
Atresmedia Corporación (Grupo Antena 3)
[España]
Grupo Clarín y Torneos y Competencias
[Argentina]
HSM Group
[Argentina]
  • WOBI (ManagemenTV)
LFP Broadcasting
[Estados Unidos]
NHK (Público)
[Japón]
National Basketball Association (NBA)
[Estados Unidos]
National Football League (NFL)
[Estados Unidos]
Nueva Televisora del Sur (Público)
[Venezuela]
Organizações Globo (Rede Globo TV Internacional)
[Brasil]
Outdoor Channel Holdings
[Estados Unidos]
Private Media Group
[España]
Public Broadcasting Service (Público)
[Estados Unidos]
Qatar Media Corporation (Público)
[Qatar]
Radiotelevisione Italiana-RAI (Público)
[Italia]
Regency Enterprises, Kardan N.V., Bellco Capital, LLC
[Estados Unidos]
Seventh-day Adventist Church
[Estados Unidos]
SOCEMIE
[Francia]
Sun Channel Television
[Venezuela]
TBN Enlace
[Costa Rica]
Telefónica
[España]
Televisión Nacional de Chile (Público)
[Chile]
Trace Urban
[Francia]
TV5 Monde (Público)
[Francia]
 N. D.
  • Arts
 N. D.
  • Deep Secrets
 N. D.
  • Latin American Sports
 N. D.
  • Secrets
 N. D.
  • TV Hot
Total de canales extranjeros = 163
Mexicanos
Varios canales
Grupo Televisa Sky

  • Canal Aniversario
  • Local News
  • Local View
  • Planeta Futbol
  • Sky One
  • Sky Sports 1
  • Sky Sports 2
  • Special Wkdns

Telesistema

Televisa Networks

TV Azteca Azteca Señales

Televisión Azteca

TVC
  • ArTVC
  • Pánico
  • Pánico (-1)
  • TVC
  • TVC Cine Mexicano
  • TVC Deportes
  • TVC Platino
  • TVC Platino 2
Multimedios TV
MVS Televisión
América Móvil DLA

Megacable Holdings
Grupo Empresarial Ángeles Grupo Imagen Multimedia

Un canal
AYM Sports
Burillo Azcárraga
Congreso de la Unión (público)
Dirección de Televisión Estatal y Radio
Nuevo León (público)
Efekto TV
Grupo Fórmula
Grupo MAC
Instituto Politécnico Nacional (Público)
KW Entertainment
México Traveler Network
Operadora AINOA
Secretaría de Educación Pública
Sistema de Radio y Televisión del Gobierno del
DF (Público)
Sistema de Radio y Televisión Mexiquense (Público)
Suprema Corte de Justica (Público)
Tec Universitario
Telecable
Televisión Metropolitana (Público)
Universidad  Autónoma de Nuevo León – (Público)
Universidad Nacional Autónoma de México -UNAM (Público)
Vibra TV
N. D.
  • Cable Sports
N. D.
  • Infotur
N. D.
  • PX TV
N. D.
  • Telestai
Total de canales mexicanos = 99
Otros canales
N. D.
  • Infocable
N. D.
  • Infocasa
N. D.
  • Smart Buy Channel
N. D.
  • TR
Total de otros canales = 4
Gran total de canales distribuídos = 267
1/Los accionistas de la empresa son: Paramount Pictures (Viacom), Twentieth Century Fox y
Fox International Channels (News Corp.).Metodología. Se elaboró con base en la lista de los canales que reportan los principales
sistemas de distribución de paga en el país:

Los sitios fueron consultados entre el 5 y el 7 de diciembre de 2013.

.

> Vea también. – Canales de televisión de paga 2012.

Si utilizas este material por favor citar como: Vidal Bonifaz, Francisco. “Canales de televisión de paga, 2013” [en línea]. En: La Rueda de la Fortuna. 21 de enero de 2014. Bitácora <ruedadelafortuna.wordpress.com> en el servidor <www.wordpress.com>. [Consulta: introduce la fecha de consulta].

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Inflación de los productos mediáticos, diciembre de 2013

Posted by Francisco Vidal Bonifaz en enero 14, 2014

Precios_compara_2013Durante el año pasado la enorme mayoría de los precios y tarifas de los bienes y servicios mediáticos tuvieron un alza menor a la que registró la inflación general de la economía.

El INEGI dio a conocer que el índice nacional de precios al consumidor reportó un alza de 3.97% durante 2013, solamente las tarifas de telefonía móvil reportaron un elevación mayor a la mencionada: 50.91 por ciento.

Existe el grupo de bienes y servicios que sufrieron una deflación, en lugar de que aumentaron sus precios y tarifas. Se trata de todo el grupo de accesorios, con la excepción de los reproductores de video. En este segmento el costo de las computadoras se depreció 8.40% a lo largo del año.

Las tarifas de los servicios tuvieron una alza moderada, con la excepción ya mencionada de la telefonía móvil, que a la postre fue inferior a la inflación general.

Los precios de las revistas fueron, dentro del grupo de bienes, los únicos que reportaron un alza similar a la inflación en general. Cabe destacar que incluso el costo de la publicidad aumentó más moderadamente que los precios generales de la economía.

Para 2014 es posible que los precios de accesorios y las tarifas de los servicios mantengan su tendencia actual al abaratamiento absoluto (reducción de precios) o relativo (alzas menores a la inflación general). Pero en los bienes, especialmente en el caso de los periódicos, no sería extraño que se presentara un alza para corregir el diferencial –respecto a la inflación de la economía– que se viene acumulando a lo largo de los últimos años.


Evolución de los precios de los bienes y servicios mediáticos, diciembre de 2013
(variaciones expresadas en porcentajes)

Concepto Inflación del mes Inflación acumulada 1/ Inflación anual 2/
Índice general 0.57% 3.97% 3.97%
Accesorios
Computadoras -0.15% -8.40% -8.40%
Televisores 0.16% -1.48% -1.48%
Equipos y reproductores de audio 0.71% -1.34% -1.34%
Reproductores de video -0.19% 0.20% 0.20%
Servicios
Televisión de paga 0.03% 1.84% 1.84%
Cine -0.09% 1.77% 1.77%
Servicio de internet 0.16% 0.07% 0.07%
Telefonía móvil -2.33% 50.91% 50.91%
Bienes
Periódicos 0.20% 0.67% 0.67%
Revistas 0.20% 3.86% 3.86%
Películas, música y videojuegos 0.40% 1.66% 1.66%
Partidas informativas
Publicidad y actividades conexas 3/ 1.56% 3.00% 3.00%
Telefonía local fija -0.09% -0.16% -0.16%
Fuente: elaboración propia con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI),
nueva base, segunda quincena de diciembre de 2010 = 100.
Disponible en: http://www.inegi.org.mx/est/contenidos/proyectos/inp/default.aspx/.
1/ Durante el año 2013.
2/ Respecto al mismo mes de 2012.
3/ El cálculo se realizó sobre la base del nuevo índice de precios productor, junio de 2012= 100.

°

Si utilizas este material por favor citar como: Vidal Bonifaz, Francisco. “Inflación de los productos mediáticos, diciembre de 2013” [en línea]. En: La Rueda de la Fortuna. 14 de enero de 2014. Bitácora <ruedadelafortuna.wordpress.com> en el servidor <www.wordpress.com>. [Consulta: introduce la fecha de consulta].

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