La Rueda de la Fortuna

Bitácora de economía y medios de comunicación

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Ventas de los principales grupos de telecomunicaciones que operan en México, 2015

Posted by Francisco Vidal Bonifaz en agosto 2, 2016

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Ventas de los principales grupos de telecomunicaciones que operan en México, 2015
(Millones de pesos)

Lugar *

Empresa

País

Monto de
las ventas

Empleados

2

América Móvil 1/

México

$ 894,216.6

195,475

86

a

AT&T de México

EU

$ 32,554.0

19,000

95

Telefónica México

España

$ 31,226.0

2,851

218

Axtel

México

$ 10,150.4

7,0001

302

Alestra

México

$ 6,163.0

2,050

324

American Tower de México

EU

$ 5,406.5

n. d.

389

Telecomm

México

$ 3,742.1

7,697

466

Maxcom Telecomunicaciones

México

$ 2,368.9

2,000

479

a

Grupo Marcatel

México

$ 2,200.0

n. d.

Fuente: elaborado con datos de Expansión, Las 500 empresas más importantes de México, junio 15 de 2016.
* En la clasificación de Expansión.
1/ Se refiere a sus ventas y empleados globales.
2/ Axtel y Alestra han acordado fusionarse.
a/ No apareció en la versión anterior del listado.

Ventas de los principales grupos de telecomunicaciones que operan en México, 2014 ←

Ventas de los principales grupos de medios y entretenimiento, 2015

Si utilizas este material por favor citar como: Vidal Bonifaz, Francisco. “Ventas de los principales grupos de telecomunicaciones, 2015” [en línea]. En: La Rueda de la Fortuna. 2 de agosto de 2016. Bitácora <ruedadelafortuna.wordpress.com> en el servidor <www.wordpress.com>. [Consulta: introduce la fecha de consulta].

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Ventas de los principales grupos de telecomunicaciones que operan en México, 2014

Posted by Francisco Vidal Bonifaz en junio 29, 2015

Telecom_icono
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Ventas de los principales grupos de telecomunicaciones
que operan en México, 2014
(Millones de pesos)

Lugar *

Empresa

País

Monto de
las ventas

Empleados

2

América Móvil 1/

México

$ 848,261.8

192,139

83

Movistar

España

$ 29,121.3

2,800

115

 ↑

Grupo Iusacell 2/

EU

$ 21,850.0

10,000

128

Nextel de México 3/

EU

$ 18,865.5

4,194

194

Axtel

México

$ 10,597.0

6,800

294

Alestra

México

$ 5,518.6

2,313

353

Telecomm-Telégrafos

México

$ 3,803.9

7,867

413

Maxcom Telecomunicaciones

México

$ 2,689.9

2,100

Fuente: elaborado con datos de Expansión, Las 500 empresas más importantes de México, junio 19 de 2015.
* En la clasificación de Expansión.
1/ Se refiere a sus ventas y empleados globales.
2/ Filial de AT&T. Cifras estimadas.
3/ Filial de AT&T.
Eutelsat Américas (antes Satélites Mexicanos) salió del listado.

Ventas de los principales grupos de telecomunicaciones que operan en México, 2013 ←

Ventas de los principales grupos de medios y entretenimiento, 2014 

Si utilizas este material por favor citar como: Vidal Bonifaz, Francisco. “Ventas de los principales grupos de telecomunicaciones, 2014” [en línea]. En: La Rueda de la Fortuna. 29 de junio de 2015. Bitácora <ruedadelafortuna.wordpress.com> en el servidor <www.wordpress.com>. [Consulta: introduce la fecha de consulta].

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Ventas de los principales grupos de telecomunicaciones que operan en México, 2013

Posted by Francisco Vidal Bonifaz en junio 23, 2014

Telecom_icono
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Ventas de los principales grupos de telecomunicaciones
que operan en México, 2013
(Millones de pesos)

Lugar *

Empresa

País

Monto de
las ventas

Empleados

2

América Móvil 1/

México

$ 786,101.0

163,524

85

Movistar

España

$ 26,781.0

2,800

83

Nextel de México

EU

$ 23,876.9

5,206

114

Grupo Iusacell

México

$ 19,582.5

10,300

187

Axtel

México

$ 10,286.5

6,791

283

Alestra

México

$ 5,067.0

1,700

398

Maxcom Telecomunicaciones

México

$ 2,482.2

2,052

404

Telecomm-Telégrafos

México

$ 2,309.0

9,400

447

Eutelsat Américas 2/

Francia

$ 1,693.9

172

Fuente: elaborado con datos de Expansión, Las 500 empresas más importantes de México, junio 20 de 2014.
* En la clasificación de Expansión.
1/ Se refiere a sus ventas y empleados globales.
2/ Antes Satélites Mexicanos.

Ventas de los principales grupos de telecomunicaciones que operan en México, 2012 ←

Ventas de los principales grupos de medios y entretenimiento, 2013 

Si utilizas este material por favor citar como: Vidal Bonifaz, Francisco. “Ventas de los principales grupos de telecomunicaciones, 2013” [en línea]. En: La Rueda de la Fortuna. 23 de junio de 2014. Bitácora <ruedadelafortuna.wordpress.com> en el servidor <www.wordpress.com>. [Consulta: introduce la fecha de consulta].

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Las empresas de televisión de paga y telefonía con más quejas, marzo de 2014

Posted by Francisco Vidal Bonifaz en mayo 8, 2014

Profeco_buro comercialPor Francisco Vidal Bonifaz.

En los primeros tres meses del año Totalplay encabeza el índice de empresas de telefonía y televisión de paga con más quejas por parte de los consumidores.

El índice se elaboró con base en el reporte que realizó el Buró Comercial de la Procuraduría de Defensa del Consumidor (Profeco).

La negativa para rescindir el contrato es la causa más generalizada por parte de los consumidores, sobre todo en los servicios donde aparecen nuevos proveedores o donde la competencia se agudiza.

En estos casos, las compañías intentan retener con toda clase de artimañas a los consumidores que buscan cancelar su servicio o cambiarse de proveedor, ante la baja calidad del propio servicio o los ajustes que se suscitan en las tarifas.

A continuación presentamos una clasificación de los índices de quejas de las empresas:

Número de quejas durante enero-marzo de 2014

Empresas

Quejas

Clientes 1/

Índice de quejas 2/

Principal actividad

Principal queja

Totalplay e/ 120 40  120.0  Triple play Negativa a la rescisión del contrato
Nextel 1,926 3,265  23.6  Telefonía celular Negativa a la rescisión del contrato
Maxcom 65 257  10.1  Triple play Negativa a la rescisión del contrato
Axtel 139 635  8.8  Triple play Negativa a la rescisión del contrato
Iusacell e/ 1,525 7,491  8.1  Telefonía celular Negativa a la rescisión del contrato
Dish e/ 436 2,500  7.0  TV de paga Negativa a la rescisión del contrato
Megacable 359 2,316  6.2  Triple play Negativa a la rescisión del contrato
Cablevisión 227 1,968  4.6  Triple play Negativa a la rescisión del contrato
Cablemás 243 2,302  4.2  Triple play Negativa a la entrega del producto o servicio
Sky 241 6,154 1.6  TV de paga Negativa a la rescisión del contrato
Telmex 745 22,311  1.3  Telefonía fija e internet Negativa a corregir errores de cobro
Movistar 346 21,892  0.6  Telefonía celular Negativa a corregir errores de cobro
Telcel 1,120 73,343  0.6  Telefonía celular Negativa a corregir errores de cobro
1/ En miles a fines de marzo de 2014.
2/ El índice por cada 10 mil clientes se calculó proyectando la tendencia de la quejas del primer trimestre a todo el año.
e/ Estimado el número de clientes.
Fuente: Información de las empresas.
Procuraduría Federal del Consumidor, “Buró comercial de Profeco”.
Disponible en: http://burocomercial.profeco.gob.mx/BC/faces/bus_sector.jsp.
Fecha de consulta: 7 de mayo de 2014.

Si utilizas este material por favor citar como: Vidal Bonifaz, Francisco. “Las empresas de televisión de paga y telefonía con más quejas, marzo de 2014” [en línea]. En: La Rueda de la Fortuna. 8 de mayo de 2014. Bitácora <ruedadelafortuna.wordpress.com> en el servidor <www.wordpress.com>. [Consulta: introduce la fecha de consulta].

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Las empresas de televisión de paga y telefonía con más quejas, abril de 2013

Posted by Francisco Vidal Bonifaz en enero 28, 2014

Portal_ConsumidorPor Francisco Vidal Bonifaz.

Dish encabeza a la lista de empresas de telefonía y de televisión de paga con un mayor índice de quejas durante el primer cuatrimestre de 2013.

El índice fue elaborado con base en la información que elabora la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), por medio de su servicio “Las 20+” y que refiere a las empresas de servicios con más quejas por parte de los consumidores.

Así, Dish reportó al cierre de abril un índice anualizado de 18.2 quejas por cada 10 mil clientes. Nextel y Axtel son otras empresas con altos índice de quejas.

En caso contrario, mantienen los menores índices de quejas las principales empresas de telefonía del país: Telmex, Telcel y Movistar.

A continuación presentamos una clasificación de los índices de quejas de las empresas convergentes:

Número de quejas durante enero-abril de 2013

Empresas

Quejas

Clientes 1/

Índice de quejas 2/

Principal actividad

Principal queja

Dish e/ 1,216 2,000  18.2  TV de paga Negativa a la rescisión del contrato
Nextel 1,578 3,918  12.1  Telefonía celular Negativa a la rescisión del contrato
Axtel 247 673  11.0  Telefonía fija e internet Negativa a la rescisión del contrato
Iusacell 1,159 6,600  5.3  Telefonía celular Negativa a la rescisión del contrato
Megacable 388 3,551  3.3  TV de paga Negativa a la entrega del producto o servicio
Sky 342 5,222  2.0  TV de paga Negativa a la rescisión del contrato
Telmex e/ 870 14,000  1.9  Telefonía fija e internet Negativa a corregir errores de cobro
Telcel 1,666 71,220  0.7  Telefonía celular Negativa a corregir errores de cobro
Movistar 472 20,511  0.7  Telefonía celular Negativa a corregir errores de cobro
1/ En miles a fines de marzo de 2013.
2/ El índice por cada 10 mil clientes se calculó proyectando la tendencia de la quejas del primer cuatrimestre a todo el año.
e/ Estimado el número de clientes.
Fuente: Información de las empresas.
Procuraduría Federal del Consumidor, “Las 20 +”.
Disponible en: http://www.consumidor.gob.mx/wordpress/?page_id=1173.
Fecha de consulta: 29 de enero de 2014.

Si utilizas este material por favor citar como: Vidal Bonifaz, Francisco. “Las empresas de televisión de paga y telefonía con más quejas, abril de 2013” [en línea]. En: La Rueda de la Fortuna. 28 de enero de 2014. Bitácora <ruedadelafortuna.wordpress.com> en el servidor <www.wordpress.com>. [Consulta: introduce la fecha de consulta].

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Ventas de los principales grupos de telecomunicaciones que operan en México, 2012

Posted by Francisco Vidal Bonifaz en julio 5, 2013

Telecom_icono
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Ventas de los principales grupos de telecomunicaciones
que operan en México, 2012
(Millones de pesos)

Lugar *

Empresa

País

Monto de
las ventas

Empleados

2

América Móvil 1/

México

$ 775,069.6

158,719

84

Nextel de México

EU

$ 27,741.2

7,000

85

Movistar e/

España

$ 25,956.4

2,794

155

Grupo Iusacell e/

México

$ 13,466.0

9,200

181

Axtel

México

$ 10,189.7

6,523

188

Grupo Marcatel e/

México

$ 9,629.6

599

286

Alestra

México

$ 4,634.3

1,900

364

Telecomm-Telégrafos

México

$ 2,732.3

n. d.

400

Maxcom Telecomunicaciones

México

$ 2,201.3

2,018

416

Satélites Mexicanos

México

$ 1,833.2

164

Fuente: elaborado con datos de Expansión, Las 500 empresas más importantes de México, junio 20 de 2011.
* En la clasificación de Expansión.
1/ Se refiere a sus ventas globales.
e/ Estimado.

Si utilizas este material por favor citar como: Vidal Bonifaz, Francisco. “Ventas de los principales grupos de telecomunicaciones, 2012” [en línea]. En: La Rueda de la Fortuna. 5 de julio de 2013. Bitácora <ruedadelafortuna.wordpress.com> en el servidor <www.wordpress.com>. [Consulta: introduce la fecha de consulta].

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Las empresas de televisión de paga y telefonía con más quejas

Posted by Francisco Vidal Bonifaz en marzo 29, 2012

Por Francisco Vidal Bonifaz.

Detalle del reporte de quejas de Dish. | Tomado del portal de Profeco.La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dio a conocer la lista de las 20 empresas que recibieron la mayor cantidad de quejas por su servicio en 2011.

Dentro del listado, bautizado como las “20+” destacan 10 empresas de televisión de paga y de telefonía. Las quejas más comunes de los consumidores fueron: cobros indebidos, negativa a cancelar contratos, no hacer válidas las garantías, no cumplir con la entrega del servicio, cobros de servicios no autorizados y reparaciones deficientes.

En términos absolutos el listado es encabezado por la telefónica Telcel y la empresa de televisión de paga Dish. Sin embargo si se toma en cuenta el diferente número de suscriptores o clientes de cada empresa, la lista cambia.

En este caso asume el liderato de la empresa con un mayor índice de quejas Maxcom (930 quejas de 252 mil clientes), le siguen Dish y Axtel.

En caso contrario, las empresas con un menor índice de quejas son Movistar, Telcel y Telmex.

Ojalá que la publicación de estos indicadores sea constante y sirva de impulso para que la ciudadanía consumidora amplíe el ejercicio de sus derechos y, al mismo tiempo, las empresas mejoren su servicio y trato a sus clientes y, en general su imagen.

A continuación presentamos una clasificación de las diez empresas del sector convergente:

Número de quejas durante 2011

Empresas Quejas Clientes 1/ Índice 2/ Principal actividad
Maxcom  930  252,208  36.9  Telefonía fija e internet
Dish 3/  4,943  1,794,667  27.5  TV de paga
Axtel  970  757,000  12.8  Telefonía fija e internet
Megacable  1,432  1,943,901  7.4  TV de paga
Iusacell 3/  2,719  3,782,612  7.2  Telefonía celular
Nextel  1,949  3,695,400  5.3  Telefonía celular
Sky  1,160  4,008,374  2.9  TV de paga
Telmex  2,491  14,814,000  1.7  Telefonía fija e internet
Telcel  5,061  65,678,000  0.8  Telefonía celular
Movistar  1,284  20,500,000  0.6  Telefonía celular
1/Clientes o suscriptores totales a diciembre de 2011.
2/Índice = quejas por cada 10 mil clientes.
3/El número de clientes es estimado.
Fuente: Información de las empresas.
Procuraduría Federal del Consumidor, “Las 20 +”.
Disponible en: http://www.consumidor.gob.mx/wordpress/?page_id=1173/.
Fecha de consulta: 29 de marzo de 2012.

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Si utilizas este material por favor citar como: Vidal Bonifaz, Francisco. “Las empresas de televisión de paga y telefonía con más quejas” [en línea]. En: La Rueda de la Fortuna. 29 de marzo de 2012. Bitácora <ruedadelafortuna.wordpress.com> en el servidor <www.wordpress.com>. [Consulta: introduce la fecha de consulta].

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La pareja de Televisa

Posted by Francisco Vidal Bonifaz en noviembre 25, 2009

Publicidad del triple play de Televisa.

Por Francisco Vidal Bonifaz.

Todo indica que Televisa dejará de ser una empresa tradicional de medios de comunicación y se convertirá en una compañía convergente.

Esta transformación ha arrojado sus primeros frutos pues los servicios convergentes –el llamado triple play— que ya aporta el 16.3 por ciento de los ingresos totales del monopolio –hace dos años su aporte era muy pequeño— y, algo más importante, han compensado la relativa parálisis en la generación de efectivo en el negocio de la televisión abierta.

De la mano del gobierno, especialmente de la actual administración federal, Televisa ha emprendido esa transformación que ahora está ha punto de alcanzar un grado más de desarrollo si, como se ha señalado, participa en la subasta para obtener una concesión del servicio de telefonía móvil.

No debe de olvidarse que la telefonía móvil es uno de los negocios más dinámicos de los últimos años.
Sin embargo, la televisora mexicana no tiene experiencia en la operación de este tipo de servicios y es muy probable que llegue al negocio asociado a una empresa extranjera.

¿Cuáles son las empresas extranjeras que se podrían asociar a la televisora mexicana? Por supuesto que tendría que ser una empresa de telecomunicaciones, con la experiencia acumulada en la operación de la telefonía móvil.

Las posibilidades se cuentan con los dedos de las manos, dado el gran tamaño que han adquirido los más grandes operadores y el que algunas compañías se concentren en algunas regiones del mundo.

La empresa de telecomunicaciones más grande del planeta, la estadounidense AT&T ya opera en México, directamente a través de Alestra y mediante una participación en los capitales de Telmex y Telcel. Por esa razón, sería muy difícil que se convirtiera en socio de Televisa.

Telefónica de España ya tiene presencia en México, especialmente en el mercado de la telefonía móvil –con la marca Movistar—, aunque también ofrece otros servicios de telecomunicaciones.

Telefónica podría ser un candidato a asociarse con Televisa, si esta última gana una licencia y combinan las licencias de ambas empresas bajo la marca Movistar. Pese a todo, sólo significaría una ampliación de las operaciones de la misma marca y para el grupo mexicano una participación en las utilidades.

Claro que a la postre, este podría ser el inicio de una combinación más profunda entre el grupo mexicano y el español, en especial porque el segundo también ha desarrollado intereses en la televisión de paga y en la producción de contenidos.

Pero existe una posibilidad más, la alemana Deutsche Telekom que en el mercado de la telefonía móvil opera bajo la marca de T-Mobile. Es la tercera empresa de telecomunicaciones más grande del mundo y, como dato anecdótico, ha aumento su presencia publicitaria –de la marca T-Mobile—en los partidos de la primera división del futbol profesional mexicano.

Otras empresas poderosas parecen estar descartadas, como France Telecom –que está atravesando por una severa crisis— o Telecom Italia, recientemente rescatada por Telefónica de España.

La japonesa NTT tiene su centro de operaciones en el lejano oriente y la inglesa Vodafone parece estar más interesada, por ahora, en el creciente mercado de India.

Puede haber sorpresas, como alianzas con algún operador chino u una empresa internacional de calado medio, pero parece ser ineludible que, para dar el paso siguiente en su transformación en una compañía convergente, Televisa tendrá que comprometerse con un socio extranjero.

Y además »»

Ve un comercial de T-Mobile en YouTube.

Si utilizas este material por favor citar como:

Vidal Bonifaz, Francisco. “La pareja de Televisa” [en línea]. En: La Rueda de la Fortuna. 25 de noviembre de 2009. Bitácora <ruedadelafortuna.wordpress.com> en el servidor <www.wordpress.com>. [Consulta: introduce la fecha de consulta].

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¿Y si México no va al Mundial?

Posted by Francisco Vidal Bonifaz en agosto 12, 2009

Una juegada en el enfrentamiento entre las selecciones de EU y México en febrero pasado. (Federación Mexicana de Futbol)

Una jugada en el enfrentamiento entre las selecciones de EU y México en febrero pasado. (Federación Mexicana de Futbol)

Por Francisco Vidal Bonifaz.

Así iniciaba el pasado día siete de agosto un artículo en la versión electrónica de la publicación económica El Semanario.

El propio reporte se apresuraba a contestar: “Pierden Televisa y TV Azteca” aunque, podríamos añadir: no solamente esas compañías.

Así es, el futbol profesional contemporáneo se ha convertido en una extraordinaria fuente de ingreso para la televisión comercial y en nuestro país, donde el dominio de Televisa y TV Azteca es abrumador, en una opción prácticamente monopolizada por ambas empresas.

El Semanario se apoyaba en un análisis de BBVA Bancomer en el que se afirma que ambas televisoras, en el supuesto de que la Selección Nacional no calificara al Mundial de Sudáfrica, reportarían una merma de entre 10 y 12 por ciento de sus ventas anuales. Para Televisa implica una reducción de 16.5 millones de dólares en sus ventas esperadas de 2010.

Pero el daño no termina en este punto, pues los patrocinadores del equipo mexicano también se verían afectados.

Existen cuatro compañías que aparecen como principales patrocinadoras de la selección nacional y que pagaron 200 millones de dólares –según investigaciones del diario El Economista— para gozar de este privilegio: Coca-Cola, Banamex, Movistar y Adidas.

Como se sabe, Coca-Cola es la principal empresa refresquera del país y Banamex es uno de los bancos más importantes en territorio nacional, hasta ahora filial del estadounidense Citigroup.

Se verían afectados también Movistar, filial del grupo español Telefónica, que le ganó la carrera a su acérrimo rival –Telcel— por tener un sitio como sostén de la selección y Adidas, la segunda compañía fabricante de ropa deportiva en el mundo y que ahora viste a la selección. Esta última pagó a finales de 2006 entre 70 y 80 millones de dólares por el contrato para proveer los uniformes de la selección nacional, según estimaciones realizadas en esa época.

No se trata, necesariamente, de que estas empresas reduzcan sus ventas, pero un descalabro de la oncena mexicana de futbol puede significar un retroceso en sus respectivos planes de posicionamiento de marca o lanzamientos de nuevos productos y servicios, sin menoscabo de que no se realicen las tradicionales promociones que se planean alrededor de la selección.

Pierden también los dueños de los equipos de futbol profesional de México, pues en alguna medida ellos son los propietarios de la selección nacional.

En caso de ser eliminados se dejarían de percibir los ingresos por los juegos de preparación previos al Mundial, los pagos que otorga la FIFA a las selecciones que califican y los nuevos contratos comerciales.

Lo que está en juego, siguiendo al reporte del El Economista, es una bolsa que podría sumar 150 millones de dólares.

Los clubes dueños de los contratos de los futbolistas y los promotores y representantes de los mismos también saldrían afectados, como fruto de la pérdida de valor comercial de un deportista profesional que no asiste a la más importante competencia en su especialidad.

Las afectaciones no son solamente en esta escala, pues también podrían verse perjudicados miles de negocios –bares, cantinas, restaurantes, por mencionar los más obvios— que observan como crecen los parroquianos o las ventas cada que la selección disputa un partido.

Así que lo que está en disputa es algo más que el honor y la capacidad deportiva, en realidad lo que está en peligro de resultar seriamente dañada es una gran maquinaria de hacer dinero que gira alrededor de la selección nacional de futbol.

Es poco probable—aunque no imposible— que México no asista al Mundial de Sudáfrica, el sistema de calificación es tan noble que sólo una verdadera catástrofe deportiva lo impediría, a lo que habría que aunar la influencia que ejercen los intereses comerciales que también están presentes en el juego.

Si utilizas este material por favor citar como:

Vidal Bonifaz, Francisco. “¿Y si México no va al Mundial?” [en línea]. En: La Rueda de la Fortuna. 12 de agosto de 2009. Bitácora <ruedadelafortuna.wordpress.com> en el servidor <www.wordpress.com>. [Consulta: introduce la fecha de consulta].

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